20 апреля 2016 года «Триколор ТВ» начал реализацию Программы перевода вещания из формата MPEG-2 в формат MPEG-4. В течение года в рамках Программы поэтапно производилось изменение формата вещания для групп телеканалов.

С 15 сентября «Триколор ТВ» начал завершающий этап Программы. Для абонентов, чьё оборудование поддерживает только формат MPEG-2, с 15.09.2017 г. подключение услуги «Единый» стало доступно на 1 месяц (30 дней). Стоимость подписки составляет 100 руб.                 

Что мне делать?

Абонентам, чьи приёмники не поддерживают формат MPEG-4, «Триколор ТВ» рекомендует принять участие в акциях по обмену оборудования.

Что изменится после обмена?

Современное оборудование позволит вам улучшить качество телесмотрения, в 5 раз увеличить количество каналов, доступных с пакетом «Единый», и подарит возможность использовать современные сервисы «Управляй эфиром» (чтобы ставить эфир на паузу или записывать его), «Мультиэкран» (чтобы смотреть каналы на мобильном устройстве) и «Кинозалы «Триколор ТВ» (ежедневное поступление новых фильмов) для более комфортного просмотра телевидения всей семьей! С новым оборудованием вы откроете для себя возможности онлайн-телесмотрения: любимые телевизионные каналы станут доступны для просмотра везде, где есть интернет, а также вы сможете подключить дополнительные пакеты «Наш Футбол», «МАТЧ! Футбол», «Весь Футбол», «Детский», «Ночной» или «Ultra HD»* и разнообразить вашу ежедневную программу.

Подробнее обо всех преимуществах по ссылке.

Хорошо, а на каких условиях?

В зависимости от модели вашего оборудования и пожеланий к новому приёмнику вы можете выбрать наиболее комфортные условия обмена, в том числе с ежемесячными платежами.

Все подписки, действующие на момент обмена, будут перенесены на новое оборудование. Обменять можно уже сейчас, не дожидаясь завершения вашей текущей подписки!

Где я могу обменять приёмник?

«Антарес 48» принимает к обмену устаревшее оборудование Триколор ТВ.

Что необходимо, чтобы принять участие в акции обмена?

Обмен оборудования подразумевает только замену приёмника, спутниковая тарелка остается прежней. К обмену принимается оборудование (владельцы которого зарегистрированы в качестве абонентов «Триколор ТВ») в рабочем состоянии, с определяемым ID. Оборудование с ID вида хх11хххххххх, владельцы которого ранее не проходили регистрацию, к обмену не принимается.

У меня на балансе есть пин-код для активации услуги «Единый» на год, что с ним будет? И можно ли активировать на счет приобретенную ранее карту оплаты?

Все предактивированные до 01 февраля 2017 года карты и PIN-коды, находящиеся на балансе абонента, но еще не списанные со счёта для активации услуги, были переведены на счёт услуги «Единый» из расчёта 1 карта/PIN-код = 1200 руб.

Активация приобретенных, но неактивированных на баланс карт оплаты и PIN-кодов для владельцев оборудования, поддерживающего формат MPEG-2, прекратилась с 01 февраля 2017 года. Для возврата стоимости обращайтесь, пожалуйста, по месту их приобретения.  

Что делать, если я внес неверную сумму?

Если ваша подписка заканчивается до 15 сентября 2017 года, со счёта спишется 300 руб., и услуга активируется на 90 дней. С 15 сентября 2017 года будет активироваться услуга «Единый» на 30 дней, и денежные средства, оставшиеся после её активации, останутся на вашем счёте.

Мой приёмник поддерживает MPEG-4. Для меня что-то изменится?

Для абонентов, использующих оборудование с поддержкой форматов MPEG-4 и/или HEVC, доступность услуг, длительность подписок и их стоимость останутся прежними.